Foire aux questions :

1. Quels sont les frais de livraison ?

(TVA légale incluse)

a. Livraisons en Allemagne, en Autriche, au Liechtenstein et en Suisse :

Frais de port Allemagne et Autriche : € 3,90 - € 4,85
A partir d'un montant de commande de 50€, nous livrons gratuitement en Allemagne et en Autriche.

Frais de port Liechtenstein et Suisse : € 9,90
A partir d'une commande de 80€, nous livrons au Liechtenstein et en Suisse sans frais de port.

b. Livraisons à l'étranger :

Frais de livraison Union Européenne : € 11,40
A partir d'une commande de 50€, nous livrons sans frais de port dans l'UE.

Frais de livraison au Royaume-Uni : € 11,90 - € 28,20
À partir d'un montant de commande de 80€, nous livrons au Royaume-Uni sans frais de port.

Frais de livraison aux USA et au Canada : € 30,60
À partir d'une commande de 120€, nous livrons aux États-Unis et au Canada sans frais de port.

Frais de livraison monde : € 42,90
A partir d'un montant de commande de 120€, nous livrons sans frais de port dans le reste du monde.

2. Combien de temps dure la livraison et par quel service d'expédition ma marchandise est-elle envoyée ?

Pays Prestataire de services d'expédition Délai de livraison en jours ouvrables
Autriche Poste autrichienne    
2

Österreich Österreich Autriche

DHL-Express*
1
Allemagne DHL
2
Union européenne     UPS
3-4
Europäische UnionUnion européenne     DHL-Express*
2
Grande-Bretagne DHL
5-6
Grande-Bretagne DHL- Express* 2
États-Unis, Canada     DHL-Express*
4-5
Suisse, Liechtenstein DHL
4-5
Suisse, Liechtenstein DHL-Express*
1

*pour une livraison en 1 jour ouvrable par DHL-Express, la commande doit être passée avant 14h00.

3. Informations sur la livraison :

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre délai avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.

4. Conditions de paiement

Pour les livraisons en Autriche et en Allemagne, vous avez les possibilités de paiement suivantes :

- paiement anticipé par virement bancaire
- paiement par carte de crédit
- paiement par PayPal
- Paiement par virement immédiat

Pour les livraisons à l'étranger, vous avez les possibilités de paiement suivantes :
 
- Paiement par carte de crédit
- Paiement par PayPal

Nos coordonnées bancaires :

Postbank München IBAN : DE51 7001 0080 0013 5558 00 BIC : PBNKDEFF

Volksbank Vorarlberg : IBAN : AT51 4571 0019 4306 7013 XX BIC : VOVBAT2B

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Les frais d'expédition estimés ne peuvent être calculés que si le panier n'est pas vide.